قوانین و مقررات
بخش مشتریان
خرید و ثبت سفارش
سفارش پس از تایید شماره همراه و بارگذاری رسید پرداخت ثبت میشود. اطلاعات گیرنده، آدرس و کد پستی باید صحیح و کامل وارد شود؛ مسئولیت نادرست بودن این اطلاعات بر عهده خریدار است.
اطلاعات مالی و پرداخت
پرداخت به صورت کارت به کارت و مستقیماً به حساب فروشنده انجام میشود. لینکیشاپ در فرآیند پرداخت واسطه نیست و وجهی دریافت یا نگهداری نمیکند.
رد سفارش
در صورتی که رسید پرداخت نامعتبر باشد، مبلغ واریزی با مبلغ سفارش مطابقت نداشته باشد یا موجودی کالا تمام شده باشد، فروشنده میتواند سفارش را رد کند. دلیل رد سفارش در صفحه پیگیری نمایش داده میشود.
بخش فروشندگان
حساب کاربری
حساب هر فروشنده با شماره همراه او ساخته میشود و فعالسازی آن منوط به تایید مالکیت پیج اینستاگرام از طریق درج کد فعالسازی در بایو است.
اطلاعات مالی و پرداخت
شماره کارت و نام صاحب حساب یکبار توسط فروشنده ثبت میشود و پس از آن تنها از طریق پشتیبانی قابل تغییر است. صحت این اطلاعات بر عهده فروشنده است.
رد سفارش
فروشنده موظف است سفارشهای در انتظار بررسی را در کوتاهترین زمان بررسی کند و در صورت رد سفارش، دلیل آن را از میان گزینههای موجود انتخاب کند.
مسئولیت فروش
فروش کالاهای مغایر با قوانین تجارت الکترونیک ایران مجاز نیست و درج آن باعث مسدودی حساب و معرفی به مراجع قضایی میشود. مسئولیت کیفیت کالا، ارسال و پاسخگویی به مشتری بر عهده فروشنده است.
کالاهای غیرمجاز
فروش، عرضه یا ارائه لینک پرداخت برای کالاها و خدماتی که طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ممنوع هستند، در لینکی شاپ مجاز نیست. از جمله این موارد میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- مواد مخدر، روانگردان و مواد مرتبط با آنها
- مشروبات الکلی
- سلاح گرم، مهمات و مواد منفجره
- کالاها و تجهیزات مرتبط با قمار و شرطبندی
- تجهیزات جاسوسی، شنود و سایر تجهیزات ممنوع یا غیرمجاز
- کالاهای قاچاق و کالاهایی که خرید و فروش آنها طبق قانون ممنوع است
- داروهای غیرمجاز، تقلبی یا قاچاق
- کالاهای تقلبی، جعلی یا دارای نقض حقوق مالکیت فکری
- آثار تاریخی، فرهنگی و اشیای عتیقهای که خرید و فروش آنها بدون مجوز قانونی ممنوع است
- حیوانات وحشی، گونههای حفاظتشده و فرآوردههای حاصل از آنها که خرید و فروششان ممنوع است
- هرگونه کالا یا خدمتی که عرضه یا معامله آن به موجب قوانین و مقررات کشور ممنوع باشد.
لینکی شاپ میتواند در صورت مشاهده یا دریافت گزارش درباره عرضه کالاهای غیرمجاز، نسبت به حذف لینک فروش، محدود کردن دسترسی فروشنده و سایر اقدامات لازم اقدام کند. مسئولیت قانونی محتوا، کالا و خدمات ارائهشده از طریق هر لینک، بر عهده فروشنده است.
کالاهای مشروط به دریافت مجوز
فروش برخی کالاها و خدمات به دلیل ماهیت آنها، تنها در صورت دریافت مجوز از مراجع ذیصلاح و رعایت الزامات قانونی مربوط امکانپذیر است. فروشنده موظف است پیش از عرضه این محصولات، مجوزهای لازم را دریافت کرده و در صورت درخواست لینکی شاپ، مدارک مربوط را ارائه کند. این موارد میتواند شامل موارد زیر باشد:
- دارو و فرآوردههای دارویی
- تجهیزات و ملزومات پزشکی
- محصولات سلامتمحور و برخی مکملها
- محصولات آرایشی و بهداشتی مشمول مقررات خاص
- طلا، نقره و مصنوعات فلزات گرانبها
- برخی مواد غذایی و فرآوردههای خوراکی مشمول مجوزهای بهداشتی
- تجهیزات مخابراتی و رادیویی مشمول مجوز
- برخی محصولات و تجهیزات مرتبط با سلاح یا اقلام نظامی که عرضه آنها نیازمند مجوز است
- آثار تاریخی، فرهنگی و هنری مشمول مقررات خاص
- حیوانات، گیاهان و فرآوردههای مرتبط که عرضه آنها نیازمند مجوز است
- هر کالا یا خدمتی که مطابق قوانین جاری، عرضه یا فروش آن منوط به دریافت مجوز باشد.
توجه: قرار گرفتن یک کالا در این فهرست به معنی مجاز بودن فروش آن بدون بررسی نیست. قوانین و مقررات مربوط به برخی کالاها ممکن است تغییر کند یا شرایط و مجوزهای خاصی برای عرضه آنها وجود داشته باشد. فروشنده مسئول اطمینان از قانونی بودن کالا و دریافت مجوزهای موردنیاز پیش از عرضه آن است.